Переход медицинского учреждения на цифровой формат взаимодействия с пациентами имеет целый ряд существенных преимуществ. Именно поэтому особенности разработки медицинских мобильных приложений интересны многим компаниям, работающим в этой сфере. Приведенное ниже руководство поможет вам разобраться в этих нюансах и определиться с тем, какой конкретно мобильный сервис нужен вашему бизнесу.

Почему разработка мобильного приложения для клиники или медицинского центра – это удобно

Медицинские мобильные приложения упрощают жизнь как пациентам, так и врачам сразу на нескольких уровнях:

  • Взаимодействие становится более эффективным. В некоторых случаях пациентам не придется тревожить специалистов, так они смогут найти ответы на простые вопросы в справочном разделе приложения. Врачи, в свою очередь, будут иметь под рукой исчерпывающие данные о пациентах, что позволит им быстрее принимать решения и повысить свою продуктивность.
  • Клиенты становятся лояльнее. Приложение медицинского учреждения может содержать информацию о наиболее важных аспектах его работы, будь то стоимость определенных услуг, доступность конкретных докторов, опция онлайн-записи на посещение врачей и т. д. Такое удобное взаимодействие с клиникой положительно скажется на лояльности пациентов.
  • Временные затраты сокращаются. Бумажная волокита отнимает у докторов львиную долю их времени, поэтому онлайн-доступ к полной информации о каждом клиенте может помочь им обслуживать больше пациентов.

Чем медицинские мобильные приложения хороши для:

 

Врачей Пациентов
Отслеживать информацию о клиентах становится намного проще. Записаться на прием можно за несколько нажатий.
Каждое взаимодействие с клиентами фиксируется в надежной электронной базе данных. Вся информация, включая историю болезни, рекомендации по приему лекарств, результаты анализов и многое другое, хранится надежнее.
Система отзывов позволяет докторам формировать репутацию, которую всегда могут оценить пациенты. Коммуникация с клиникой улучшается благодаря функциям live-чата или бесплатного телефонного звонка.
Уровень обслуживания клиентов и процесс лечения повышается, поскольку врачи могут предоставлять им советы и рекомендации гораздо быстрее. Рейтинговая система позволит видеть, какой клиентский опыт получали предыдущие пациента учреждения или конкретного доктора.

 

Типы медицинских мобильных приложений

Чтобы повысить эффективность своей работы, доктора могут полагаться на:

  • календарные приложения, напоминающие о запланированных посещениях;
  • справочные мобильные сервисы, содержащие готовые рецептурные бланки;
  • калькуляторы, упрощающие обработку важных медицинских показателей;
  • консультационные приложения, позволяющие обслуживать большее количество клиентов.

Что же касается пациентов, то они могут оптимизировать процесс лечения за счет:

  • приложений, напоминающих о нужной дозировке и времени приема медикаментов;
  • сервисов, позволяющих лучше контролировать хронические заболевания;
  • приложений, помогающих соблюдать диетические рекомендации от врачей;
  • тренировочных сервисов, которые помогают восстанавливаться после тяжелых травм.

Этапы разработки приложения:

Аналитика

Чтобы сформировать общую концепцию приложения, наша команда приступает к сбору информации. Мы изучаем конкурирующие мобильные приложения для медицины, анализируем их функциональные возможности, а также выясняем ключевые особенности и “боли” потенциальных клиентов.

Проектирование

На этой стадии специалисты по дизайну и программированию получают техническое задание. Они анализируют имеющиеся задачи и определяют наиболее эффективные способы их выполнения. Как только заказчик утверждает все аспекты сформированного проекта, наши сотрудники начинают работу.

Дизайн

Так как речь о довольно сложной для понимания медицинской сфере, дизайнер должен реализовать сервис в максимально простом и вовлекающем формате. Он создает все визуальные элементы приложения и подбирает цветовую гамму, учитывая клиентский опыт и особенности целевых пользователей.

Разработка

На этом этапе разработчики реализуют мобильный сервис в плане кодинга. Период выполнения этой работы диктуется функциональной сложностью приложения и платформой, которую выбрал заказчик. После реализации всех функций специалисты тестируют сервис и загружают его в нужный магазин приложений.

Заключение

Медицинское приложение — это важный цифровой продукт, который может существенно повысить уровень обслуживания пациентов и эффективность врачей. Такие сервисы могут ориентироваться на совершенно разные задачи, а также иметь специфические функциональные особенности, и наша команда всегда учитывает эти аспекты в ходе разработки.