Переход медицинского учреждения на цифровой формат взаимодействия с пациентами имеет целый ряд существенных преимуществ. Именно поэтому особенности разработки медицинских мобильных приложений интересны многим компаниям, работающим в этой сфере. Приведенное ниже руководство поможет вам разобраться в этих нюансах и определиться с тем, какой конкретно мобильный сервис нужен вашему бизнесу.
Почему разработка мобильного приложения для клиники или медицинского центра – это удобно
Медицинские мобильные приложения упрощают жизнь как пациентам, так и врачам сразу на нескольких уровнях:
- Взаимодействие становится более эффективным. В некоторых случаях пациентам не придется тревожить специалистов, так они смогут найти ответы на простые вопросы в справочном разделе приложения. Врачи, в свою очередь, будут иметь под рукой исчерпывающие данные о пациентах, что позволит им быстрее принимать решения и повысить свою продуктивность.
- Клиенты становятся лояльнее. Приложение медицинского учреждения может содержать информацию о наиболее важных аспектах его работы, будь то стоимость определенных услуг, доступность конкретных докторов, опция онлайн-записи на посещение врачей и т. д. Такое удобное взаимодействие с клиникой положительно скажется на лояльности пациентов.
- Временные затраты сокращаются. Бумажная волокита отнимает у докторов львиную долю их времени, поэтому онлайн-доступ к полной информации о каждом клиенте может помочь им обслуживать больше пациентов.
Чем медицинские мобильные приложения хороши для:
Врачей | Пациентов |
Отслеживать информацию о клиентах становится намного проще. | Записаться на прием можно за несколько нажатий. |
Каждое взаимодействие с клиентами фиксируется в надежной электронной базе данных. | Вся информация, включая историю болезни, рекомендации по приему лекарств, результаты анализов и многое другое, хранится надежнее. |
Система отзывов позволяет докторам формировать репутацию, которую всегда могут оценить пациенты. | Коммуникация с клиникой улучшается благодаря функциям live-чата или бесплатного телефонного звонка. |
Уровень обслуживания клиентов и процесс лечения повышается, поскольку врачи могут предоставлять им советы и рекомендации гораздо быстрее. | Рейтинговая система позволит видеть, какой клиентский опыт получали предыдущие пациента учреждения или конкретного доктора. |
Типы медицинских мобильных приложений
Чтобы повысить эффективность своей работы, доктора могут полагаться на:
- календарные приложения, напоминающие о запланированных посещениях;
- справочные мобильные сервисы, содержащие готовые рецептурные бланки;
- калькуляторы, упрощающие обработку важных медицинских показателей;
- консультационные приложения, позволяющие обслуживать большее количество клиентов.
Что же касается пациентов, то они могут оптимизировать процесс лечения за счет:
- приложений, напоминающих о нужной дозировке и времени приема медикаментов;
- сервисов, позволяющих лучше контролировать хронические заболевания;
- приложений, помогающих соблюдать диетические рекомендации от врачей;
- тренировочных сервисов, которые помогают восстанавливаться после тяжелых травм.
Этапы разработки приложения:
Аналитика
Чтобы сформировать общую концепцию приложения, наша команда приступает к сбору информации. Мы изучаем конкурирующие мобильные приложения для медицины, анализируем их функциональные возможности, а также выясняем ключевые особенности и “боли” потенциальных клиентов.
Проектирование
На этой стадии специалисты по дизайну и программированию получают техническое задание. Они анализируют имеющиеся задачи и определяют наиболее эффективные способы их выполнения. Как только заказчик утверждает все аспекты сформированного проекта, наши сотрудники начинают работу.
Дизайн
Так как речь о довольно сложной для понимания медицинской сфере, дизайнер должен реализовать сервис в максимально простом и вовлекающем формате. Он создает все визуальные элементы приложения и подбирает цветовую гамму, учитывая клиентский опыт и особенности целевых пользователей.
Разработка
На этом этапе разработчики реализуют мобильный сервис в плане кодинга. Период выполнения этой работы диктуется функциональной сложностью приложения и платформой, которую выбрал заказчик. После реализации всех функций специалисты тестируют сервис и загружают его в нужный магазин приложений.
Заключение
Медицинское приложение — это важный цифровой продукт, который может существенно повысить уровень обслуживания пациентов и эффективность врачей. Такие сервисы могут ориентироваться на совершенно разные задачи, а также иметь специфические функциональные особенности, и наша команда всегда учитывает эти аспекты в ходе разработки.