Чем быстрее развивается бизнес — тем больше он нуждается в постоянной оптимизации бизнес-процессов. Сервис экспресс-доставки грузоперевозок “Ночной экспресс” не является исключением. Для экономии времени клиентов и сотрудников, оптимизации работы и улучшения качества обслуживания было принято решение создать различные мобильные приложения для клиентов(мобильное приложение под платформы iOS и Android) и для водителей(планшетное приложение под платформу Android).
Основными требованиями при разработке было ускорить процесс подачи клиентом заявки и доставки водителем груза, ускорить и оптимизировать работу водителей, синхронизировать работу приложений с CRM компании.
Одним из сложных аспектов было синхронизировать работу CRM системы и мобильных приложений. Во избежание перегрузки CRM системы, было принято решение создания некой “прослойки”, которая бы ускорила работу и снизила нагрузку на CRM систему.
В ходе работы реализован следующий функционал: расчет стоимости доставки, вызов курьера, информирование пользователя о статусах заказа, печать наклеек для отправки, отслеживание состояния доставки груза по номеру накладной (получение статуса из CRM), виджет со списком активных заказов пользователя, мультиязычность. В планшетном приложении для водителя реализована привязка водителя к конкретному устройству, изменение статусов заказа, удобная фильтрация, архив заказов, генерация ТТН и многое другое.
Управляйте, отслеживайте путь, экономьте время в отделениях, оформляйте посылки через мобильное приложение «Ночной экспресс» в 2018 году!
Чем быстрее развивается бизнес — тем больше он нуждается в постоянной оптимизации бизнес-процессов. Сервис экспресс-доставки грузоперевозок “Ночной экспресс” не является исключением. Для экономии времени клиентов и сотрудников, оптимизации работы и улучшения качества обслуживания было принято решение создать различные мобильные приложения для клиентов(мобильное приложение под платформы iOS и Android) и для водителей(планшетное приложение под платформу Android).\n Основными требованиями при разработке было ускорить процесс подачи клиентом заявки и доставки водителем груза, ускорить и оптимизировать работу водителей, синхронизировать работу приложений с CRM компании.\n Одним из сложных аспектов было синхронизировать работу CRM системы и мобильных приложений. Во избежание перегрузки CRM системы, было принято решение создания некой “прослойки”, которая бы ускорила работу и снизила нагрузку на CRM систему. \n В ходе работы реализован следующий функционал: расчет стоимости доставки, вызов курьера, информирование пользователя о статусах заказа, печать наклеек для отправки, отслеживание состояния доставки груза по номеру накладной (получение статуса из CRM), виджет со списком активных заказов пользователя, мультиязычность. В планшетном приложении для водителя реализована привязка водителя к конкретному устройству, изменение статусов заказа, удобная фильтрация, архив заказов, генерация ТТН и многое другое.\n Управляйте, отслеживайте путь, экономьте время в отделениях, оформляйте посылки через мобильное приложение «Ночной экспресс» в 2018 году!
Чем быстрее развивается бизнес — тем больше он нуждается в постоянной оптимизации бизнес-процессов. Сервис экспресс-доставки грузоперевозок “Ночной экспресс” не является исключением. Для экономии времени клиентов и сотрудников, оптимизации работы и улучшения качества обслуживания было принято решение создать различные мобильные приложения для клиентов(мобильное приложение под платформы iOS и Android) и для водителей(планшетное приложение под платформу Android).
Основными требованиями при разработке было ускорить процесс подачи клиентом заявки и доставки водителем груза, ускорить и оптимизировать работу водителей, синхронизировать работу приложений с CRM компании.
Одним из сложных аспектов было синхронизировать работу CRM системы и мобильных приложений. Во избежание перегрузки CRM системы, было принято решение создания некой “прослойки”, которая бы ускорила работу и снизила нагрузку на CRM систему.
В ходе работы реализован следующий функционал: расчет стоимости доставки, вызов курьера, информирование пользователя о статусах заказа, печать наклеек для отправки, отслеживание состояния доставки груза по номеру накладной (получение статуса из CRM), виджет со списком активных заказов пользователя, мультиязычность. В планшетном приложении для водителя реализована привязка водителя к конкретному устройству, изменение статусов заказа, удобная фильтрация, архив заказов, генерация ТТН и многое другое.
Управляйте, отслеживайте путь, экономьте время в отделениях, оформляйте посылки через мобильное приложение «Ночной экспресс» в 2018 году!
