В соответствии с данными App Annie, увеличить на 85% количество переходов в push-оповещениях можно посредством добавления в них эмодзи. Притом, что обычные пуши не часто удостаиваются внимания пользователей: согласно статистике, их открывают лишь в 2% случаев. Но вместе с тем, если добавить в аналогичные уведомления эмодзи, то окажется, что пользователи нажимают на них уже в 4,5% прецедентов. Посему грех не использовать такой порядок вещей во благо взаимодействия с клиентской базой.

Касательно исследования, которое послужило почвой для получения этой информации, то в его пределах были опрошены несколько тысяч компаний, занимающихся рекламой и маркетингом, и проанализированы порядка 2 миллиардов уведомлений. Выяснилось, что количество пушей с эмодзи начиная с 2015 и заканчивая 2016 годом выросло на 163%.

Кроме того, в отчёте App Annie утверждается, что причина, по которой пользователи чаще реагируют на push-оповещения с эмодзи, заключается в особенностях человеческого мозга. В частности, речь о том, что мозг человека попросту воспринимает эмодзи как лица и реагирует соответствующе. Более того, ввиду того, что они служат элементом невербальной коммуникации, в мозгу они обрабатываются не как логические, а как эмоциональные сигналы.

Что интересно, реакции на использование эмодзи у пользователей iOS- и Android-устройств разнятся. Последние чаще нажимают на пуш, чтобы перейти в приложение. Вполне вероятно, что корни этого кроются в том, что уведомления на “операционке” от Google видны намного дольше, чем в случае с iOS. Посему у владельцев Android-девайсов больше времени, чтобы принять решение: переходить по пушу или смахнуть его с экрана.

По материалам: 3dnews.ru