Рассуждая о мобильных приложениях для интернет-магазина, их преимуществах и недостатках, многие компании формируют неверное представление об этих digital-продуктах. В нашем руководстве мы объясним вам основные аспекты разработки таких приложений, а также подчеркнем плюсы и минусы, которые влечет за собой этот процесс.

Польза мобильного приложения для интернет-магазина

Мобильное приложение для интернет-магазина — это один из способов масштабирования eCommerce-бизнеса, который помогает компаниям одновременно в нескольких аспектах.

Во-первых, учитывая то, что за последние годы количество покупок на мобильных платформах увеличилось в несколько раз, такое приложение может значительно повысить продажи. Во-вторых, за счет персонализации предложений и push-уведомлений вы также можете добиться повышения среднего чека. А в-третьих, приложение может превратиться в очень эффективный маркетинговый актив, который будет не только удерживать ваших существующих покупателей, но и возвращать к вам клиентов, давно не совершавших никаких покупок.

Какие функции должно включать коммерческое приложение?

На базовом уровне коммерческие мобильные приложения должны иметь следующие функции:

  • удобная навигация с разделами и категориями, которые бы позволяли пользователям быстро находить интересующие их товары;
  • грамотно реализованный функционал для поиска товаров с фильтрами по цене, популярности и отзывам покупателей;
    корзина, ведущая к страницам оформления заказа с интегрированными платежными сервисами;
  • рекомендательные предложения, которые бы показывали пользователям товары на основе их истории покупок и тем самым побуждали их к новым приобретениям;
  • система отзывов для потребителей, на основе которой формировался бы рейтинг товаров;
    инструменты, позволяющие компании анализировать ключевые показатели эффективности приложения, к примеру, частоту посещений, продолжительность сессий и т. д.

Как выбрать платформу разработки

Выбор платформы разработки мобильного приложения диктуется, прежде всего, вашими пожеланиями и потребностями. С одной стороны, наша команда может создать для вас с нуля нативное приложение для конкретной операционной системы, будь то iOS или Android. А с другой — вы можете выбрать кроссплатформенную разработку, которая позволит вам охватить как Android, так и Apple смартфоны.

Преимущества и недостатки мобильного приложения для сайта

Мобильное приложение для сайта обеспечивает eCommerce-бизнесу ряд весомых преимуществ:

  • при наличии интернет-соединения через приложение потребители могут просматривать интересующие их товары в любом месте и в любое время;
  • приложение может генерировать компании больше продаж;
  • так как приложение может значительно упростить вашим пользователям процесс покупки, они с большей вероятностью будут возвращаться к нему в долгосрочной перспективе;
  • push-уведомления с персонализированными предложениями позволят вам чаще взаимодействовать с клиентами и отслеживать их реакцию на определенные товары;
  • процесс оформления заказа становится проще благодаря привязке банковских карт, поэтому количество “брошенных корзин” может заметно снизиться;
  • через приложение вы можете лучше анализировать поведение вашей целевой аудитории и формировать для нее более подходящие предложения.

Что же касается недостатков, то без них здесь также не обошлось:

  • разработка многофункционального мобильного приложения для интернет-магазина может обойтись довольно дорого;
  • со временем оптимизация такого продукта потребует дополнительных вложений;
  • мониторинг работы приложения возлагается на специалистов, что также влечет за собой расходы.

Заключение

Разработка мобильного приложения — это важный этап развития любого eCommerce-бизнеса, однако вы должны быть уверенными в том, что такой продукт действительно поможет вашим продажам. Здесь важно учитывать специфику товаров, активность целевой аудитории в контексте мобильных устройств и множество других факторов, которые могут повлиять на конечный результат.