Владельцам салона красоты важно идти в ногу со временем и следовать новым маркетинговым тенденциям. Совершенно неважно, каких размеров ваш бизнес, самое время найти новый способ увеличить количество клиентов, а вместе с ними свой доход. Наличие мобильного приложения — прекрасный способ достичь поставленной цели.

Мы составили список основных преимуществ использования приложения на тот случай, если вы все еще сомневаетесь стоит ли тратить деньги на его создание.

Возможность назначать запись с мобильного устройства

Некоторые успешные салоны красоты могут позволить себе администратора, который будет отвечать на входящие звонки и назначать встречи. Но представьте сколько времени и денег вы сэкономите, заплатив лишь однажды за разработку мобильного приложения, которое, к тому же, имеет гораздо больше преимуществ и полезных функций. Например, пользователи, установившие программу на свой смартфон, смогут сами просматривать ваш график и записываться на встречу в удобное время.

Как часто посетители салона опаздывают на встречу или вообще не являются на нее? Людям свойственно забывать информацию. И каждый раз когда такое случается, компания несет убыток. Удерживайте фиксированную сумму денег с клиента на тот случай, если он по каким-либо причинам откажется от записи. Так вы будете застрахованы от нежелательной финансовой потери, даже если никто не придет на встречу.

Программа лояльности клиентов

Люди участвуют в программах лояльности в надежде сэкономить деньги. Согласно статистике, парикмахерские с накопительной системой имеют на 82% больше шансов привлечь новых клиентов. Используя мобильное приложение, можно легко отслеживать количество посещений салона клиентами и средства, потраченные ими. В зависимости от этой величины, вы сможете предлагать вознаграждение и скидки постоянным пользователям, стимулируя их и дальше выполнять условия программы лояльности.

Связь с клиентом 24/7

Оставайтесь на связи с клиентами, даже если они давно не посещали ваш салон красоты. Отправляйте push-уведомления с напоминанием о предстоящем визите или делайте рассылку с текущими акциями. Вы также можете наглядно демонстрировать свою работу: снимать live-видео, использовать приложение в качестве платформы для демонстрации фотографий новых стрижек или продуктов, которые продаются в салоне. Пользователи, в свою очередь, смогут отправлять вам по электронной почте фото причесок или загружать их прямо в свой профиль в приложении. Эта функция отлично подойдет для показательных целей или рекламы.

Настройка мобильных платежей

Дни, когда за предоставленные услуги клиенты расплачиваются наличными средствами постепенно уходят в прошлое. Людям удобнее совершать оплату с помощью электронных платежных систем. Настройте мобильное приложение должным образом, и данные о кредитных картах пользователей будут сохраняться в их личном профиле. Вы также сможете принимать альтернативные варианты оплаты, например Apple Pay, который недавно заработал в Украине.

Мобильное приложение предоставит клиентам возможность совершать оплату со своего смартфона, чем повысит доверие к салону красоты и убедит их возвращаться снова и снова.

Мобильный маркетинг для салона красоты

Используйте приложение для взаимодействия с другими маркетинговыми площадками. Таким образом вы сможете привлечь трафик на свой сайт и социальные страницы, а также увеличить количество загрузок с приложения с Apple App Store и Play Market.

Подводя итоги, отметим, что использование мобильного приложения для салона красоты позволит увеличить доход и снизить затраты, что в конечном итоге приведет к прибыльной и отдаче ваших инвестиций.