блог 
В апреле 2017 года случилось знаковое событие: ОС Android впервые превзошла Windows по частоте использования в Интернете. Доля пользователей, которые выходили в Интернет с устройств на платформе с зеленым роботом составляет 37,93% против 37,91% у ОС от Microsoft. Помимо очевидного вывода, это значит, что если у Вас есть бизнес, сейчас именно тот момент, когда стоит поразмыслить над возможностью разработки мобильного приложения. Мы, в свою очередь, добавим еще немного масла в огонь.
ПОЛЬЗА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
- Привлечение новых клиентов
При помощи мобильного приложения можно обеспечить постоянство в появлении новых клиентов. А одним из ключевых последствий такого порядка вещей выступает заметное увеличение роста продаж.
- Сохранение постоянных клиентов
Постоянные клиенты будут только рады оттого, что у Вашего бизнеса появилось мобильное приложение. Стимулировать их можно за счет информирования о всевозможных акциях, специальных предложениях и скидках с пометкой “Для постоянных клиентов”. Это подкупает.
- Лучший способ взаимодействия между покупателем и продавцом
Учтите, что разработка мобильного приложения — затратный процесс, сопряженный с тем обстоятельством, что одним платежом он не ограничивается. Но в том и заключается соль ситуации: несмотря на расходы, польза от него является постоянной. А если вспомнить, сколько предприятия ежегодно тратят на рекламу, ненужные никому билборды и объявления по радио и телевидению, то стрелка выгодности точно укажет на мобильное приложение, даже не дрогнув в сторону иного вида рекламы.
- Рука на пульсе клиентской базы
Ввиду наличия мобильного приложения Вы можете иметь исчерпывающие данные о том, где находятся Ваши клиенты, списке их контактов и даже профилях в социальных сетях.
- Опция быстрого общения
Пятый пункт здесь только потому, что мы хотим сравняться с Игорем Николаевым. Шутка;) На самом деле мобильное приложение располагает чрезвычайно важным инструментом — push-уведомлениями. Благодаря им достаточно легко доносить клиентам новости о появлении желаемых товаров, скидках и акциях. Кроме них, в активе приложения может оказаться возможность общения между клиентом и Вами: письменно по e-mail или же по телефону.
ПОЛЬЗА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
- Осведомленность
Мобильное приложение предоставляет пользователю возможность быть вовлеченным в процессы, происходящие в Вашей компании. Он будет проинформирован о том, что призвано нести пользу для него им выгоду для Вас.
- Всегда под рукой
В мобильное приложение можно зайти в любое время и практически любом месте. Оно является доступным всё время, без перерывов и выходных. Кроме того, присутствие приложения на устройстве избавляет пользователей от траты времени, связанной с открытием браузера и поиском нужного сайта.
- Органичность
Приложение предоставляет пользователю самый простой способ совершать покупки. Не отрываясь от экрана своего гаджета, он может ознакомиться с товаром, прочитать отзывы и решить, покупать его или отправиться на поиск альтернативы.
КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ПРИМЕРЫ УСПЕШНОЙ ИНТЕГРАЦИИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ В БИЗНЕС?
Чтобы не выглядеть голословными, обратимся к одному примеру внедрения мобильного приложения в бизнес. Всемирно известная сеть кофеен Starbucks запустила свое фирменное приложение, внедрив в него довольно интересную программу лояльности. Суть её заключалась в том, что у каждого пользователя, который зарегистрировался в приложении, появлялся виртуальный счет. Если он покупал что-нибудь в кофейне, на этот счет начислялись баллы, которые затем можно было обменять на продукцию заведения.
В результате данной кампании Starbucks удалось привлечь не один миллион новых клиентов. Но на этом американская компания не остановилась и внедрила в приложение еще одну удобную возможность: пользователь может зайти в него, сделать заказ и забрать его в удобное ему время, не расходуя время на стояние в очереди.
Урок: незатейливый план владельцев Starbucks по увеличению показателя возвращаемости клиентов в их кофейни привел к еще большей популярности и успешности. Не исключено, что если бы идея с созданием мобильного приложения была проигнорирована или отвергнута, конкуренты могли бы перехватить ее. И оставив Starbucks позади, рассчитывать на идентичный успех.
Следуя этому примеру, львиная доля Интернет-магазинов и больших компаний разрабатывают не только мобильную версию сайта, но и непосредственно мобильное приложение, котором затем занимает свое место в Google Play и App Store.
ДЛЯ КАКОГО БИЗНЕСА ЧАЩЕ ВСЕГО СОЗДАЮТ МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ?
Если говорить о странах СНГ, то особняком здесь стоят мобильные приложения для:
- Интернет-маркетов
- Ресторанов, кафе, пиццерий
- Магазинов с бытовой техникой, одеждой и обувью
- Касс железнодорожных и авиа путешествий
- Служб такси
Остальные области пока что набирают обороты, но можно не сомневаться, что волна популярности мобильных приложений дойдет и до них.
СТОИТ ЛИ СОЗДАВАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА?
Решать Вам.
По материалам: wezom.com.ua
